El funnel o embudo de ventas, también llamado «embudo de ventas», «embudo de marketing», «embudo de conversión», es un sistema o proceso creado por los profesionales del marketing, para lograr atraer a clientes potenciales, convertirlos en leads, comprometerlos con tu marca y finalmente, generar ventas.
Con la potente llegada de las redes sociales, ahora tenemos una nueva manera de comunicarnos con nuestros clientes potenciales y por tanto, ¡de vender!. El proceso, como todo funnel de ventas consiste en:
ATENCIÓN → INTERÉS → DECISIÓN → ACCIÓN
· La persona llega a tu cuenta, navengando por la red social, gracias a todas las prácticas que logran posicionar tu cuenta de instagram (hashtags, interacciones, likes, views, calidad de seguidores, calidad del contenido, etc… )
· Al entrar en tu feed, hace un escaneo rápido para decidir si le gusta lo que ve, o no. Es muy simple, si no le gusta, se va; si le gusta, te sigue. Al seguirte, y gracias que generas contenido profesionalizado y de valor, se interesará en tu producto/servicio y te contactará para informarse.
Felicidades ¡ya tienes un lead!
· Una vez consigues generar interés con contenido de calidad, gracias a una experiencia de usuario favorecedora para el visitante y un producto/servicio interesante, el lead podrá convertirse oficialmente en un cliente.
· Pues bien, ya ha comprado tu producto o servicio. Ahora viene lo más dificil. Debemos procurar que el cliente esté tan satisfecho, que te recomiende y además vuelva a comprar en un futuro.
–Marketing a bocaitos–